Privacidade e medição

Controlador e canal de privacidade

O responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados neste site é Dr. Richard Lemos, CREFITO-2 422747-F. Solicitações de privacidade podem ser enviadas para dr.richardlemos@gmail.com. Esse canal também atende pedidos relacionados aos direitos previstos na LGPD.

Quais dados e para quais finalidades

Para entregar e proteger o site, a infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos necessários, como endereço IP, data, horário, página acessada, navegador e registros de segurança. O site não possui formulário clínico. Ao escolher falar pelo WhatsApp ou e-mail, os dados que você enviar serão usados para responder, organizar o agendamento e, quando aplicável, cumprir obrigações profissionais, legais e regulatórias.

Evite enviar documento, número de quarto ou informação clínica detalhada na primeira mensagem. Dados de saúde só devem ser compartilhados quando necessários ao atendimento e pelo canal orientado pelo profissional.

Bases legais

Conforme a operação, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução do atendimento contratado, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da saúde e legítimo interesse compatível com a prestação e a segurança do site. A medição opcional do Google Ads e do Google Analytics depende de consentimento e pode ser recusada ou revogada.

Medição opcional com Google Ads e Google Analytics

As tags do Google Ads e do Google Analytics só são carregadas após a escolha “Aceitar medição”. Quando aceito, o Google pode receber dados técnicos e identificadores para medir visitas, origem de campanha e cliques em links do WhatsApp. O site envia apenas caminhos de página previamente permitidos e sem parâmetros de URL; não envia ao Google o texto da mensagem, diagnóstico, seleção de serviço ou informação clínica. A personalização de anúncios, os sinais do Google e as conversões otimizadas permanecem desativados. O evento de clique no WhatsApp é enviado ao Google Analytics com contexto genérico da página e não representa confirmação de paciente, diagnóstico ou resultado clínico.

A escolha fica armazenada neste navegador por até 180 dias e pode ser alterada a qualquer momento no botão “Privacidade de medição”. A recusa não impede o acesso ao conteúdo nem o atendimento. Ao recusar, as tags do Google não são carregadas por este controlador.

Compartilhamento e serviços externos

Dados técnicos podem ser processados pela Vercel, provedora de hospedagem, inclusive para funcionamento, segurança e métricas técnicas do site. Essa camada é separada da medição opcional do Google. Se a medição for aceita, o Google processa dados de Google Ads e Google Analytics conforme a finalidade descrita acima. WhatsApp, e-mail, Google Maps, Google Business e Instagram recebem dados quando você abre o respectivo link ou inicia contato, conforme as políticas próprias de cada provedor. Não vendemos dados pessoais.

Retenção e segurança

Registros técnicos são mantidos pelos provedores conforme os prazos de segurança e operação de seus serviços. Dados recebidos para agendamento ou atendimento são conservados apenas pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos profissionais, legais e regulatórios aplicáveis. São adotadas medidas razoáveis de minimização, acesso restrito e proteção contra uso indevido.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos da regulamentação, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e informação sobre a possibilidade de não consentir. Alguns pedidos podem ter limites decorrentes de obrigação legal, regulatória ou conservação autorizada.

Para orientação institucional, consulte a página Titular de Dados da ANPD.

Como fazer uma solicitação

Envie a solicitação para dr.richardlemos@gmail.com, descrevendo o direito que deseja exercer. Para proteger o titular, poderá ser necessária confirmação de identidade proporcional ao pedido. Não envie cópia de documento sem orientação prévia.